售后服务保障

售后由总部统一管理考核，客户配备专属技术对接人，总部团队全程兜底支持。

一、免费服务（系统上线起1年内）

免费版本升级、远程故障处理、操作培训、服务器部署、软硬件选型方案咨询。

二、有偿服务范围

• 未按规范操作、人为误删驱动/数据库导致故障

• 病毒、第三方非标软件冲突造成系统损坏

• 自然灾害等不可抗力损坏设备软件

• 超出一年免费维保周期

三、标准服务项目

• 项目上线免费管理员操作培训

• 服务器、数据库上门部署调试

• 行业定制化安全方案建议

• 定期推送安全补丁更新

• 免费产品、服务器硬件选型咨询

四、服务响应时效